PENTRU PERSOANE FIZICE

Protecția consumatorului

Murar și Asociații oferă consultanță și reprezentare persoanelor fizice în raporturile cu furnizorii de produse și servicii. Evaluăm drepturile clientului pornind de la contract, condițiile achiziției și problema întâmpinată.

Produs, bon și documente analizate pentru protecția drepturilor consumatorului

Contracte și reclamații

Asistăm clienții în situații privind clauze contractuale contestate, produse sau servicii neconforme și obligații neexecutate de furnizor. Verificăm aplicabilitatea normelor de protecție a consumatorului și pregătim reclamațiile și demersurile adresate furnizorului sau autorităților competente.

Contracte de credit și clauze abuzive

Analizăm contractele bancare și IFN, actele adiționale, comisioanele, dobânzile și notificările creditorului pentru a identifica regimul de protecție aplicabil și remediile disponibile. Analizăm separat caracterul potențial abuziv al clauzelor, dificultățile de plată și posibilitatea renegocierii contractului.

Citiți analiza privind clauzele abuzive în creditele bancare și IFN.

Reprezentare în litigii

Pentru soluționarea judiciară a disputei, pregătim cererile și probele și susținem drepturile clientului în instanță. Pretențiile de restituire a sumelor sau de despăgubire se evaluează pe baza contractului, a prejudiciului și a condițiilor legale.

Ce pregătesc pentru consultație?

Contractul sau comanda, factura, dovada plății și condițiile comunicate la achiziție, împreună cu reclamațiile și răspunsurile primite. Sunt utile și documentele ori imaginile care arată problema produsului sau serviciului.

Solicitați o consultație privind drepturile de consumator

URMĂTORUL PAS

Să discutăm despre
situația dumneavoastră.

Prezentați-ne situația pentru care solicitați asistență juridică. Vom discuta opțiunile, demersurile necesare și condițiile colaborării.

Solicitați o consultație